Zwroty

Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić produkt

1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Wyślij je na adres sklep@thebloomwroclaw.com albo wydrukuj i dołącz do paczki. Możesz skorzystać z wzoru poniżej lub z formularza w PDF. Wystarczy też krótka wiadomość, np. „Odstępuję od umowy zakupu produktu … z zamówienia nr …”.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

2. Odeślij produkt

Nadaj paczkę samodzielnie, wybranym przez siebie przewoźnikiem, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Adres do zwrotu:

The Bloom Sp. z o.o.
ul. Gen. Antoniego Madalińskiego 1A
50-443 Wrocław

Koszt odesłania ponosi Kupujący. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Zabezpiecz produkt na czas transportu i zachowaj dowód nadania.

3. Otrzymaj zwrot pieniędzy

Zwrot płatności otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Zwracamy również koszt najtańszej dostawy oferowanej w sklepie. Przelew wysyłamy po otrzymaniu paczki lub dowodu jej nadania.

Które produkty możesz zwrócić

Zwrócisz produkty nieotwarte, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Jeśli w zamówieniu otrzymałaś prezent za zakupy, a po zwrocie warunek promocji przestaje być spełniony, odeślij również prezent.

Produkt uszkodzony lub wadliwy

To nie zwrot, a reklamacja. Napisz do nas na sklep@thebloomwroclaw.com i dołącz zdjęcia. W tym przypadku koszty przesyłki pokrywamy my. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie Sklepu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Masz pytanie o zwrot? Napisz na sklep@thebloomwroclaw.com lub zadzwoń: 577 447 776.